特征

周大福和 GIA 合作扩展区块链方案


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周大福计划扩大为 T MARK 钻石提供安全的区块链数字钻石鉴定证书的范围,包括中国香港和大陆的门店。安全的 GIA 数字证书能够将钻石的历程和鉴定信息记录在同一个地方。

一年前,周大福珠宝集团和 GIA 宣布了一个试点项目,为购买了零售商 T MARK 钻石的客户提供安全的区块链数字钻石鉴定证书,该公司宣布,项目将扩展至香港和中国大陆的其他门店。

周大福珠宝集团总经理黄绍基表示:“推出我们的 T MARK 钻石品牌代表着一个重大突破,因为我们是首家分享钻石生命历程的零售商。”周大福是一家位于香港的珠宝零售商,在全球有着 3,000 多家专卖店。

据黄绍基介绍,安全的 GIA 数字证书让 T MARK 项目真正得以完善,因为它能够将钻石的历程和鉴定信息记录在同一个地方。

试点项目于 2018 年 9 月启动,到 2019 年 3 月已覆盖香港 10 家周大福门店。购买 T MARK 钻石的客户可以选择在手机上通过专属 T MARK 应用程序接收数字版 GIA 鉴定证书,无需获取常规纸质文件。所有 GIA 鉴定证书数据都将由使用 IBM 区块链平台的区块链技术提供保护。

周大福执行董事廖振为表示:“将 GIA 的安全数字区块链证书添加到我们的 T MARK 计划中,进一步增强客户信任,这种做法非常重要。”

周大福的高管们表示,客户顺利地接受了区块链方案,特别是年轻一代,他们热情支持区块链技术,因为这恰好与他们对真实可靠、更高的安全性和无纸化生活的追求不谋而合。周大福还表示,客户喜欢这个方案,即将 GIA 的数字证书存储在 T MARK 应用程序中,因为只需点击几下即可查看钻石分级信息,还可随时检索。

“确保消费者能够放心购买钻石首饰对 GIA 和周大福至关重要。”GIA 执行副总裁兼首席鉴定和研究官 Tom Moses(汤姆·摩西) 表示,“而这一创新协作增强了消费者信任,且有助于满足他们对透明度、信任和可持续发展的期望。”

GIA 钻石证书图片。
T MARK 应用程序中的 GIA 区块链钻石鉴定证书。证书上方和 GIA 证书核对中的表示已启用区块链的证书编号的特殊图标。区块链钻石鉴定证书包括关键的 GIA 鉴定数据 — 颜色、净度、切工、克拉重量、形状和切工式样 — 以及 GIA 真实性声明。

关于钻石生命历程的安全、易访问信息

当然,人们对 T MARK 应用程序也存在许多好奇,毕竟许多客户并不熟悉区块链的概念。周大福表示,精心培训的销售人员是 T MARK 计划取得成功的关键。他们的销售人员均经过充分培训,能详细解释区块链带来的好处:

  • 提高数据安全性 — 数字版鉴定证书,可安全存储在区块链数据库中。重要的是,钻石鉴定信息的数字记录与客户购买钻石并注册 T MARK 应用时相关联,这是鉴定证书的第一步。
  • 精简流畅的体验——数字证书不是一份单独打印的鉴定证书,而是集成到 T MARK 应用程序中,因此,可以随时随地在应用程序中轻松获取钻石的所有信息,只需点击屏幕即可。这消除了丢失证书的风险以及处理纸质证书的不便。
  • 增强保证——消费者接收的是 GIA 提供的独立、准确和公正的分析(GIA 自 1931 年以来一直如此),这些分析被整合到 T MARK 应用程序中,让钻石的生命历程完全透明化。客户了解钻石的所有信息,包括钻石的产地、钻石的历程以及周大福和 GIA 这两家可靠机构提供的 4C 标准分级信息。

周大福的销售人员向客户强调,区块链技术已经用于保护高价值资产,例如优质葡萄酒、艺术品等奢侈品以及其他行业的关键数据。周大福和 GIA 率先向钻石买家提供此技术。周大福还指出,记录一旦添加至区块链数据库,便是永久性的,不可更改,因而可以确保数据安全。

但最重要的是,周大福告诉所有客户,区块链技术只是一个工具,有助于提高他们对周大福和 GIA 的期待。

GIA 高级副总裁兼首席运营官 Pritesh Patel(普利特希·帕特尔)表示:“使用区块链技术将客户与其钻石鉴定证书和历史关联起来,是钻石行业的一个重要里程碑。周大福和 GIA 携手利用区块链,为宝石和珠宝消费者提供安全保障。”

解释数字钻石信息的优势,教育是关键

周大福承认,有些 T MARK 客户在没有拿到纸质证书之前并未打算离开。周大福的管理层表示,任何新产品或新服务都一样,需要一个过渡期,在此期间,教育是关键。

确实如此,就像苹果或耐克等公司推出数字收据和保修卡一样,有些客户从一开始就接受了,有些客户则更喜欢纸质版。在项目初期,周大福计划为客户提供两种选择。

公司将不断努力,让数字证书成为常态,特别是在未来几个月将使用范围扩展至中国大陆消费者之后。

随着周大福扩展区块链计划的试点范围,特别是它还增加了更多门店、培训了更多一线员工,并与 GIA 密切合作监测该计划,它坚信还有足够的增长空间。

Russell Shor(罗素·肖尔)是 GIA 卡尔斯巴德的资深行业分析师。